Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.
Il faut ensuite compter entre 5 et 7 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.
Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu’à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec Chronopost, ou colis privé nous ne travaillons pas avec les points relais.
Ma commande n’est pas complète
Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.
Nos délais moyens de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.
Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d’annulation
Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.
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Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires,google pay, appel pay
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions rigoureuses et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin de garantir qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées grâce à l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. De plus, nous faisons appel à des spécialistes du paiement en ligne tels que Stripe et PayPal pour assurer une sécurité optimale lors de vos transactions. Il est important de noter qu’aucune donnée de paiement n’est stockée sur notre site.
Voici les questions que vous nous posez souvent :